小孩病毒感染高燒不退時的應對方法：

一、可及時在醫生指導下使用退熱藥物治療，如孩子發熱體溫超過38.5℃，建議及時使用退燒藥物，像布洛芬混懸液以及對乙酰氨基酚等，同時要注意補充水分，以防出現高熱驚厥。

二、小孩病毒感染后常會出現反復發燒癥狀，對此不必過度驚慌，多數病毒感染具有自限性，大概3至7天會逐漸恢復。但如果孩子反復高熱且全身癥狀嚴重，考慮是流感的話，可在醫生指導下應用奧司他韋治療。

三、平時要注意營養均衡，適當讓孩子運動以增強抵抗力，盡量不要經常帶孩子去人多的地方，避免發生交叉感染。

總之，當小孩病毒感染高燒不退時，要根據具體情況合理采取措施，同時注重日常護理和預防，以保障孩子的健康。